Бытовая техника

Покрытие экспертных задач

causal: 9 diagnostic: 18 служебный нормативный признак: 1 качество: 11 situational: 3 valuation: 1

Нормативы и методы

ГОСТ IEC 60335-1-2024

правил: 189 · вопросов: 8 · методических маршрутов: 1

ГОСТ Р 59521-2021

правил: 3 · вопросов: 3 · методических маршрутов: 1

Вопросы

К какой товарной подгруппе и назначению относится исследуемый товар?

Идентификационные и классификационные

Соответствуют ли установленные при исследовании характеристики товара в части «модель и исполнение» сведениям маркировки, договора и документации изготовителя?

Качество и соответствие требованиям

Соответствуют ли установленные при исследовании характеристики товара в части «комплектность» заявленным сведениям?

Качество и соответствие требованиям

Соответствуют ли установленные при исследовании характеристики товара в части «серийные и товарные обозначения» заявленным сведениям и представленным документам?

Качество и соответствие требованиям

Соответствуют ли установленные при исследовании характеристики товара в части «внешнее состояние корпуса и органов управления» заявленному исполнению товара?

Качество и соответствие требованиям

Соответствует ли фактическая комплектность исследуемого товара комплектности, предусмотренной изготовителем, договором или спецификацией?

Качество и соответствие требованиям

Соответствуют ли маркировка, потребительская упаковка и сопроводительная информация исследуемого товара его фактическим товарным характеристикам?

Качество и соответствие требованиям

Имеются ли у исследуемого товара трещины или вмятины корпуса или повреждение органов управления?

Диагностические

Имеются ли у исследуемого товара повреждение дверец, крышек или внешних соединений или повреждение комплектующих?

Качество и соответствие требованиям

Имеются ли у исследуемого товара следы воздействия жидкости или следы перегрева или вскрытия?

Диагностические

Каковы локализация, выраженность и распространённость выявленных дефектов исследуемого товара?

Диагностические

Каков характер выявленных недостатков исследуемого товара: производственный, эксплуатационный, транспортный, складской либо иной?

Установление причин возникновения дефектов и порчи

Могли ли обстоятельства «транспортирование или механический удар» привести к выявленным изменениям исследуемого товара?

Ситуационные

Соответствует ли характер выявленных изменений исследуемого товара обстоятельствам «эксплуатация, подключение или температурное воздействие», указанным в материалах дела?

Ситуационные

Соответствуют ли характеристики исследуемого товара применимой нормативно-технической документации и сведениям изготовителя; как выявленные отклонения влияют на качество и пригодность товара по назначению?

Качество и соответствие требованиям

Какова рыночная стоимость исследуемого товара на указанную дату с учётом фактического состояния и каково снижение его стоимости вследствие выявленных дефектов?

Стоимостные

Какова техническая причина отказа электрического, электронного или электромеханического узла исследуемого товара?

Установление причин возникновения дефектов и порчи

Какие объективные признаки исследуемого товара позволяют разграничить производственную неисправность и последствия механического, электрического, температурного, жидкостного, эксплуатационного либо ремонтного воздействия?

Установление причин возникновения дефектов и порчи

Может ли установленный дефект исследуемого товара быть связан одновременно со свойствами самого товара и с условиями его монтажа, подключения, применения либо эксплуатации?

Ситуационные

Соответствуют ли специальные показатели исследуемого товара — электрические параметры, изоляция, работоспособность узлов и показатели безопасности — установленным требованиям?

Качество и соответствие требованиям

Соответствуют ли фактические электрические параметры и работоспособность основных узлов бытовой техники заявленным характеристикам и применимым требованиям?

Качество и соответствие требованиям

Какова техническая причина выявленной неисправности, отказа или повреждения исследуемого товара?

Установление причин возникновения дефектов и порчи

Имеются ли у бытовой техники следы предшествующего ремонта, вскрытия, попадания жидкости, перегрева или механического воздействия и влияют ли они на возможность достоверно установить первоначальную причину неисправности?

Установление причин возникновения дефектов и порчи

Какова техническая причина отказа электрических, электронных, холодильных, нагревательных или механических узлов бытовой техники исследуемого товара?

Установление причин возникновения дефектов и порчи